안녕하세요 키보코스메틱입니다.

고객님 주문건은 5일날 당일 출고되신것으로 확인되십니다.

조회결과 로젠택배 이천센터쪽에 입고된 것으로 조회가 되시는데,

얼마전 로젠택배 이천센터 쪽에서 발생한 코로나 확진때문에

물류센터가 잠시 운행을 중단하였고 연이은 한파와 폭설로 인해

배송이 지연되는것으로 확인되고 있습니다.

부득이 하게 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.

택배사 측에서 1월 11일 월요일부터 다시 재운행한다고 공지받았으니,

조금만 양해 해주시면 감사하겠습니다!

최대한 빠르게 배송될 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

5일주문했는데 언제배송돼나요?